Tingkatkan Kualitas Layanan, PA Brebes Tekankan Integritas dan Budaya 5S 5R dalam Briefing kamis Pagi
BREBES – Mengawali rutinitas pelayanan di hari Kamis, jajaran petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama (PA) Brebes kembali menggelar briefing pagi rutin. Kegiatan yang berlangsung di area lobi pelayanan ini dipimpin langsung oleh Dewi Retnoningsih, S.H. pada Kamis pagi (02/04).
Briefing ini bertujuan untuk menyamakan persepsi, memompa semangat, serta memastikan seluruh petugas siap memberikan pelayanan prima bagi masyarakat pencari keadilan di wilayah Brebes.
Dalam arahannya, Dewi Retnoningsih menyampaikan tiga poin krusial yang harus diinternalisasi oleh seluruh petugas:
-
Menjaga Integritas Tanpa Kompromi Beliau menegaskan bahwa integritas adalah harga mati. Seluruh petugas diminta untuk menjauhi segala bentuk praktik gratifikasi maupun pungutan liar. “Kepercayaan masyarakat dimulai dari kejujuran kita di garda terdepan,” tegasnya.
-
Penerapan Budaya 5S dan 5R Kualitas pelayanan tidak hanya soal kecepatan, tapi juga keramahan dan kenyamanan. Petugas diwajibkan konsisten menerapkan:
-
5S: Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun.
-
5R: Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin guna menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
-
-
Kesehatan sebagai Modal Utama Mengingat tingginya volume pemohon setiap harinya, Dewi mengingatkan para staf untuk tidak mengabaikan kesehatan pribadi. “Kita tidak bisa melayani dengan maksimal jika kondisi fisik tidak prima. Tetap jaga pola makan dan istirahat yang cukup,” imbuhnya.
Komitmen Pelayanan
Dengan adanya penguatan rutin seperti ini, diharapkan PA Brebes dapat terus meraih predikat wilayah bebas korupsi dan senantiasa memberikan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan humanis.
“Pelayanan yang baik bukan hanya tentang menyelesaikan tugas, tapi tentang memberikan solusi dengan hati.” — Dewi Retnoningsih, S.H.
